封面新闻记者 宋潇
2月17日，记者从成都市公安局高新公安分局获悉，高新公安办证中心针对不同群众和不同特殊时期，在大厅设置了多种绿色通道，在1月17日至2月15日春运期间，办证中心全面实施居民身份证绿色通道服务，及时受理、审核签发，避免证件堆积，截止目前共受理居民身份证785件。
2023年以来，出入境业务申请进入高峰期，短短的一个多月时间里大厅接待群众6000余人，受理各类出入境证件8300多件次，为特殊人群提供服务98余人次。
为满足广大人民群众的出行需求，高新出入境管理大队坚持预约优先，并及时对外公布预约途径、等待人数和窗口分配，科学预约排队有效避免了矛盾情况的出现。为进一步优化服务，有效应对办证高峰，高新出入境接待大厅还开辟“绿色通道”，明确绿色通道、办证通道和紧急办证范围，倡导“人性化”服务。
接待大厅为老（含60周岁及以上）、幼（1岁及以下)、病、残、孕等特殊群体提供优先受理的窗口，对超过60周岁以上的老人实施免预约办理，当老年人到达高新出入境接待大厅后，工作人员会主动为老年申请人提供咨询、协助填表、照相、受理、缴费全流程的“绿色通道”服务。
同时，高新出入境接待大厅还增加了服务老年人便利设施：设置“老年人优先”标示，设立爱心座椅，配备老花镜、兩全、轮椅、急救药品等物资，让老年人办事感到温暖。今年以来已累计为老年人提供优先服务150余证次。
此外，该绿色通道也为急需出境人员提供了精细便利化出入境服务管理，开设了商务专窗畅通绿色通道，助力企业复工复产。为赴境外开展紧急商务活动的外贸企业、涉外单位提供预约办证、专窗受理服务，及时应对企业困难诉求，确保“绿色通道”畅通无阻，最大程度提供快速便捷的办证服务。