今天(2月16日)下午,“德警亲清·安商共富”系列活动启动仪式在德清县公安局警务技能训练中心举行,着眼“亲”、“清”目标,旨在进一步深化服务企业、优化营商环境,擦亮营商环境亲清底色。
如何才能打造出“亲不逾矩,清不远疏”的营商环境,如何才能实现“亲而有度,清而无忧”的“亲清”之道?近年来,德清县公安局牢固树立“法治是最好的营商环境”理念,创新服务举措、严打涉企犯罪、推进执法规范化,推出“企业警长联络制度”、“为企服务警务站”等全力助推经济建设,从这些“微创新”的小故事中,可以一睹通过优化政务环境、法治环境与经济生态环境,为市场主体减负担、破堵点、解难题的无限可能。
政务环境:更高效
“办理落户这件小事还需要亲自来回跑吗?”近日,来自海南的章南(化名)在线上申请了人才落户,当日就完成了审批办结。
近年来,德清县聚力打造“近悦远来”的人才生态,四年内引进了超8万名大学生和各类人才,遍布世界各地,回乡办事成难题。乘着公安政务服务数字化改革的东风,德清县公安局根据公安业务实际场景,利用人工智能、大数据、云计算等技术,打造了集咨询接待、业务导办、外呼调研三大功能模块为一体的公安AI智能咨询服务平台。截至目前,德清县户籍业务已实现“云服务·清松办”,办事群众可通过在线文字客服咨询、24小时AI电话咨询、视频远程办等三种渠道,实现自助服务24小时可办,实现办事“跑零次”。
一款AI智能服务咨询平台,不仅给户籍业务办理带来便利。今年1月,县公安局政务服务网办中心揭牌使用,集中整合治安、人口、交管、出入境等七大业务条线,面向企业、群众提供近190项网办服务事项,均可通过该平台咨询。
从企业准入到车辆准营变成“一件事”;推出货车通行证“一市通办”、短期通行证“即办即批”;联合县金融办等部门对类金融企业注册变更开展“五级联审”;为全县所有涉外单位、重点引才项目和外籍专家建立出入境外管民警、派出所专管员、涉外单位联络员常态联络制······
各业务条线的“微创新”,看似解决单个小事,却极具含金量,通过解决办事不便、流程不顺等问题,降低制度性交易成本,实现大变革。