打开小程序，选择要前往的目的地站点，不一会，一辆公交车就出现在眼前。记者在故宫神武门公交站点看到，进入暑期，不少来北京的游客都选择“打公交”出行。原来，这是北京公交集团推出的定制公交服务。截至目前，针对通勤、企业、通学、巡游、景区等不同场景，北京公交集团已累计推出了485条定制化线路。
据了解，故宫地区开行的巡游定制公交，是针对短途出行开通的定制化公交服务。记者在“北京定制公交升级版”小程序上看到，在区域巡游页面，游客从神武门出发，可前往中国美术馆、南锣鼓巷、地安门外、鼓楼等站点。选择下车站点并完成支付后，将形成乘车二维码，并显示乘车时间、车辆的车牌号和实时位置等信息，乘客上车扫码即可。
北京公交集团客九分公司运营生产部经理吴天真向记者介绍，巡游定制公交按照“线上预约、定站不定线、按需排班”的方式，为区域地铁站、景区、大型楼宇、居住区等出行场景之间提供短途接驳服务，目前巡游定制公交服务已覆盖全市28个大小区域。今年6月，推出了这条核心区的巡游定制公交，日均服务游客近2000人次。
记者在采访中遇到了从浙江来京旅游的辛女士一家，在游览完故宫博物院后，她们也选择了巡游定制公交。“带着一家老小出行，乘坐普通公交不是很方便，从这里去南锣鼓巷没有普通公交直达，需要下车走挺远的路。这个巡游定制公交很方便，一人一座，也避免了人多拥挤，老人小孩更安全。”辛女士说。
“定制公交是介于私家车出行与公共交通之间的一种定制化的出行服务，将相似出行需求的人集约在一起，又能享受比普通公交更优质的服务。”吴天真介绍，不仅服务于短途接驳，北京公交集团还根据乘客的出行需求开通了通勤定制公交，尽量实现点对点服务，中途选取快速路、城市环路，可以通行公交专用道，乘客无需换乘即可快速直达目的地。
吴天真举例说，如乘客乘坐定制公交006001班次从通州运河湾小区前往国贸，全程20多公里，定制公交可通行京通快速路公交专用道，40分钟左右即可到达，比小汽车出行节约15至20分钟。在出行成本方面，定制公交如购买月卡可享7折优惠，一个月出行成本约为私家车出行成本的四分之一至五分之一。