大众网记者 曹森 青岛报道
近日，胶州市司法局开展“金牌调解员”宣传活动，进一步推广人民调解员风采事迹，发挥先进榜样力量，提升人民调解员工作质效。本期介绍青岛海警局胶州工作站办事员级文职执法员、胶州市金牌调解员乔飞。
乔飞，男，31岁，山东胶州人，青岛海警局胶州工作站办事员级文职执法员，毕业于山东政法学院，2015年通过全国法律职业资格考试，2016年至2020年期间任职于市人民法院洋河法庭，2020年12月通过面向社会文职人员招考进入海警机构任职，现担任市法润蓝海人民调解委员会成员。
乔飞在担任人民调解员期间，坚持公平公正、耐心细心，深入扎根群众、直面百姓纠纷。作为市法润蓝海人民调解委员会骨干成员，该同志充分借鉴基层法庭司法调解工作经验，认真研究以渔民为主的服务受众特点，结合胶州市涉海行业纠纷调解工作形势、总结提炼出“三乡”（“乡音、乡情、乡贤”）海上纠纷调解工作方法并积极推广应用，先后调解各类海上案件纠纷37起，帮助渔民协调取得应得薪酬21万元，协助海上遇难者家属取得各类赔偿金近800万元，得到了驻地群众的由衷认可。
2022年9月，青岛海警局胶州工作站接到渔民宋某报警称本人被船长郭某殴打，导致头部受伤，报警过程中报案人吐字不清、语言逻辑混乱。经查，宋某头部出血并伴有轻微脑震荡，已被警员送医救助。由于双方矛盾为海上作业期间生活琐事偶然导致，双方一致请求调解，海警局工作站随后将案件移交给法润蓝海人民调解委员会，并由调委会指派调解员乔飞受理此案。
办案期间，乔飞了解到受害人宋某曾受过刑事处罚，对执法机关有自卑畏惧的抵触情绪，他耐心安抚宋某情绪、深入了解事情来龙去脉，对船长郭某殴打他人的违法行为进行严厉批评，明确告知其法律后果。在乔飞的“法理情”兼容的批评教育下，船长郭某深刻认识到自己的错误，并表示愿坚决配合、积极补偿。
经乔飞的耐心调解，双方就医药费、赔偿费和拖欠工资达成调解协议，并当场履行协议。事后二人握手言和、前嫌尽释。经协调，宋某今后仍继续随船长郭某出海作业，宋某既维护了合法权益，还保住了来之不易的就业机会。几天后，宋某主动找到乔飞送上锦旗，并动情地说道：“我是坐过牢服过刑的人，真没想到你还会为我主持正义、维护权益，以后我一定洗心革面、改过自新，坚决做个遵纪守法的好公民。”