本文转自：人民日报客户端
康平 刘林丽 兰善喜
城管“随手拍”，只需动动手，就能线上反映环境卫生、道路破损、占道经营等城市管理问题；“数字化”城管指挥平台，只要轻点鼠标，就能对重点管理路段实时监控；“城管进社区、服务面对面”，就能让群众少跑腿……江西省信丰县通过织密城市治理精细化“针脚”网，既破解城市治理“顽疾”，也让群众收获实实在在的获得感和幸福感。
近年来，随着信丰经济社会的发展和新型城镇化进程的加快，城市规模不断扩大，城区人口迅速增加，城市道路、绿化亮化、通信杄线等设施快速发展，给城市管理带来挑战，环境卫生清扫、市容秩序整治等任务日益繁重。对此，该县以打造“干净整洁、秩序井然、通行顺畅、环境优美、和谐宜居”为目标，以城市网格化管理为抓手，围绕“信丰因我而精彩，城市因你而美丽”，深化“大城细管、大城众管、大城智管”，全面整治“脏乱差堵”，全力推进老城新治、新城智治，实现城市“颜值”和“品质”重塑与蝶变。
以往，信丰县水北市场“脏、乱、差”问题突出，菜农长期在105国道东侧“安营扎寨”，不仅造成市民通行不便，脏乱的地面卫生、街头噪声也影响了附近居民的生活。“数字化”城管指挥平台建成后，该区域实时监控，一旦发现占道经营、乱堆乱放等问题，后台就地就近通知相关人员及时处理。
该县指挥中心廖主任告诉笔者：“数字化”城管指挥平台，如同“千里眼”，不用上街“盯梢”，只要点击该路段视频监控，就能一目了然，实现主动发现问题、快速解决问题，聚力打造数字化，铸就城市管理绣花功，极大地提高了城管工作效率。截止目前，该县通过实施城市管理精细化，发现和处理占道经营、乱停乱放、道路破损、窨井盖缺失等各类问题（短板）600余处，修复水泥路面28000余平方米、路沿石2700余米，问题整改完成率超过98%。
同时，为了便于市民积极参与城市管理，该县开展“城管随手拍”活动，只要市民用“随手拍”将“路边道板破损、生活垃圾乱倒、摊贩占道经营、车辆违章乱停、巷道乱堆乱放、餐馆乱倒泔水”等14类市民关注的堵点、痛点、难点问题拍下来，发至信丰融媒体APP，在规定时间内有工作人员上门处理。
“群众的小事，就是城市管理的大事，城市管理归根结底是要让群众生活更美好。”该县城市管理局负责人说，城市管理坚持问题导向、目标导向、结果导向，围绕热点难点问题，紧扣群众需求，不断改进城市管理，解决群众“急难愁盼”问题。
与此同时，他们还积极推进垃圾中转站、城市公厕建设；利用闲置土地资源，新建临时停车场；因地制宜建游园，让群众拥有更多休闲娱乐好去处……