济宁机场旅客服务部明馨班组，现有职工13人，其中女职工9人，占比约69%，主要负责贵宾厅旅客的候机、登机、接机等服务工作，近年来贵宾岗位持续开展服务质量和品牌建设专项行动，公开服务承诺、限时办结，不断完善高层次人才等特殊人员保障流程，加强新技术应用，全面实现值机、安检、登机全流程电子通关，极大地缩短了旅客等待时间。同时，持续开展环境卫生整治，不断改善乘机环境，服务质量和旅客满意度不断提升，赢得了广大旅客的广泛赞誉。先后获得省机场集团最佳服务示范岗、先进班组、济宁市巾帼文明岗等称号。
2022年济宁尼山举办的山东省旅游发展大会、中国（曲阜）国际孔子文化节和第八届尼山世界文明论坛举办期间，明馨班组根据上级安排，在保证日常工作高质量完成之余，抽调业务骨干参与会议服务保障，她们凭借较高的政治素养、良好的服务形象、丰富的保障经验，为嘉宾们提供了高水平、专业化的志愿者服务，对外展示了济宁机场良好的形象，成为了大会一道靓丽的风景线。
她们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上默默耕耘。新的一年，她们将以更好的姿态为群众提供更优的服务，展示新时期劳动妇女的新形象，为济宁机场高质量发展作出积极贡献。
通讯员 周文悦