长江日报大武汉客户端2月13日讯? “我想到水塔美食街去，请问坐什么车呢？”“您可乘坐402路公交车，途经黄鹤楼、长江大桥、汉正街，沿途欣赏武汉的风光，到江汉二路江汉路下车，步行约400米就可以到了。”武汉公交志愿者张波耐心地向外地乘客解答。
近几日随着大学生返汉，武汉公交客流量逐渐回暖，武昌火车站乘车人次明显递增。2月13日上午，武汉公交组织10余名青年来到武昌火车站综合体开展青年志愿服务活动。志愿者身穿红马甲、头戴小红帽，在乘客间穿梭，热情解答乘客询问。
“您看这张导乘图，我们现在所在位置是1号位，在这您可乘坐10路公交；您往后走到4号位即可乘坐538路到达虎泉街楚韵路。”志愿者带着乘客在导乘图旁耐心地讲解。
导乘图展板十分醒目，是武汉公交402路工作人员特地通过实景手绘而成，它将武昌火车站综合体区域的公交、地铁、邮局、银行、公厕等坐标一一标注，让过往乘客及旅客通过图示能直观了解到自己所在位置并迅速找到目的地。
“这样很方便，通过导乘图我就知道身处何处，我拿手机一拍按照图走，绝对错不了！”来汉务工的蒯先生说。
据了解，志愿者在每周一、三、五早晚高峰时段温暖上线服务，维护乘车秩序、耐心解答乘客问询、引导乘客文明有序乘车、现场征询市民对公交线路及运营服务质量的意见及建议。
2月13日上午，在光谷珞喻路鲁巷公交车站，武汉公交709路司机陈宏军带上了自制的线路图小卡片和同事在这里开展志愿服务，将卡片发放给有需要的乘客。
陈宏军说，每年大学生返校的时候都会有很多人问路，让他萌生了制作一份线路图的想法。今年趁着春节假期，陈师傅在家查阅资料开始画草图，经过不断修改排版完成了最终的方案，并自费制作了20张印有路线图的小卡片。