5月11日,中国民用机场协会发布2022年度民用机场服务质量评优结果,大连机场蝉联2022年度1000万以上量级“服务质量优秀机场”称号,这也是大连机场第四次荣获此项殊荣。
26个充电桩即充即走
今年年初,大连机场航站楼停车场充电桩投入运行,机场正式跨入高速、绿色、便捷的新能源汽车“即充即走”时代。充电桩可同时满足26台新能源车辆充电,为方便旅客使用,共分三个区域设置充电车位,其中经济区12个、出租车区10个、商务区4个,自试运行以来,运行平稳、方便快捷。
增设4个立式入口指示牌
为方便旅客快捷出行,大连机场在引桥安全岛增设4个立式入口指示牌,清晰标注入口门、国内出发、国际出发、各航空公司指引信息。同时对行车道重新画线、编号,并增加“下客车道”“行车车道”“过境车道”“大巴下客区”“货车车位”“无障碍车位”等标志标识,方便旅客快速抵达准确入口,压缩时间成本,保障行车安全、有序。
国内候机区扩容面积达800余平
随着航班量、客流量的日益攀升,大连机场通过拆除部分空侧商铺,牺牲商业收入的方式,对国内候机区进行了大幅度扩容,共拆除商铺21间,扩容面积达800余平方米,同时对扩容后的区域进行了局部改造,优化座椅布局,最大限度释放候机空间,提升旅客候机质量,全力保障旅客顺畅、温馨出行。
国内航司中转全覆盖
大连机场持续优化中转服务流程,新增春秋航空、九元航空值机业务,实现中转航司全覆盖,经大连国内中转的旅客可在中转柜台完成所有航司的一站式值机。“爱心服务手环”“冬衣寄存”“行李门到门”“首次乘机”“无人陪伴”……大连机场用多项暖心的服务举措,不断提升旅客出行体验。
2022年,大连机场以绝对优势摘得东北地区旅客服务技能大赛团体第一名。
半岛晨报、39度视频记者齐媛媛