来源：人民网－北京频道
私搭乱建、物业“真空”、停车困难等一系列老旧小区存在的问题，是困扰居民群众的城市“顽疾”，更因存在安全隐患、管理漏洞屡屡为居民诟病。近日，石景山区古城街道深挖基层治理痼疾，拆除违建，托底保障“真空期”，及时回应了民生诉求。
日前，家住燕堤中街社区的居民反映位于19层高的两个单元中间“夹缝”位置，有人用铁架搭了一处简易护栏儿，作为存储杂物的外置“存储间”。“夹缝”处的杂物有消防隐患，简易的护栏儿更有掉落风险，存在安全隐患。接报后，燕堤中街社区经多方奔走，联合街道、物业等单位，请来第三方拆除公司，配合居民时间，于周六加班加点展开施工，终于拆除了“悬在头顶”的隐患，随后，工作人员又修缮了楼体外保温层，并对修复后的楼体安全进行了全面检查。
居民小区是社会的基本单元，物业服务质量是否过硬、与业主的关系是否融洽，都会深刻影响小区业主的生活品质，也会影响基层治理的和谐稳定。近一段时间，南路西社区18、19栋由于原物业撤离，垃圾清运等物业服务处于“真空”状态，让居民很是头痛。为尽快解决难题，街道、社区协调联络多方资源，在新物业入驻之前，由街道安排第三方和社区进行“托底”管理，负责小区日常垃圾清运等工作。同时，街道与产权方商讨物业选聘方案，社区也同步组织业委会参与协调会议，多方努力，积极稳妥推进小区引进新物业。在街道、社区、公安、物业、服务评估监理机构、业委会等多方的见证下，新旧物业顺利完成交接。
为基层治理“护航”，为居民幸福“托底”，古城街道从“民有所呼，我有所应”逐渐向“未诉先办，主动向前”的服务意识转变，切实解决社区居民的操心事、烦心事，努力为辖区探索基层治理新路径。