据九派新闻综合报道,7月9日,正值周日,某男子在医院取药时发现只有一个窗口开着,几十人排起长队,其觉得这很不合理。
网上视频显示,不少人在排队取药,一男子对着窗口里的工作人员说道:“老百姓不是星期天,大夏天凭什么让这么多人排队?你们良心不痛吗?”该医院工作人员称,周末值班科室少,只开部分窗口,一直以来都是这样。针对此事,医院会评估现场实际情况之后再做决定。
一边是几十人排长队取药,一边却只开一个取药窗口,令人五味杂陈。
医者仁心,涉事医院只开一个取药窗口,原因是周末医务人员休息,值班科室少,且一直以来都只开部分窗口,也就是说,这是服务常态。既然如此,患者及家属周末排长队取药或也是普遍现象。
医院性质特殊,患者就诊取药,总是排长队要不得。那么医院缘何不进行调整呢?
在医院看来,医务人员也是劳动者,同样享有平等的休息权,理应安排周末休息。况且,休息是为了更好的服务。有网友就表示,“人都需要休息,医务人员周末休息可以理解。”
问题是,民众生病不分周末,而不少人周末才有时间去看病,这也就意味着周末就诊的人数或许并不少,医院应该安排充分人手。否则,排长队取药的现象就在所难免。
事实上,只要细心观察不难发现,周末到医院就诊,各科室值班人员减少,收费窗口、取药窗口开的往往比平时少。应该说,这类现象在医疗系统具有一定普遍性。
这也说明,一些医院在满足医务人员休息权的同时,却忽视了患者的感受和需求,这显然降低了服务质量。
法律面前人人平等,医务人员的休息权当然应充分保障,但“医务人员休息”和“医院窗口休息”原本就是两个概念。通过充分轮班,就可以做到“人歇窗口不歇”,本不该出现“窗口不歇,人就歇不了”的现象。