日前，受强降雨影响，从内蒙古乌海西开往北京丰台的K396次列车被迫滞留在丰沙铁路落坡岭站避险。截至8月3日凌晨，该列车旅客全部安全抵达北京丰台站，4日，列车乘务组平安抵达呼和浩特。
“他们挺负责的。”乘客曲女士回忆，列车滞留初期，K396次列车的工作人员一直在搬物资、维持秩序。在疏散前，曲女士所在的一号车厢的乘务员不断安抚车厢的乘客，还向乘客发放了一些食物。
抵达呼和浩特后，K396次列车乘务组获得了呼和浩特局集团公司的表彰和奖励。其中，K396次列车长杨龙、副列车长董树翠、值班员赵阳3名操作技能岗位工作人员被提拔至管理和专业技术人员岗位，列车员王静等7名劳务派遣工被择优选拔为呼和浩特局集团劳动合同制职工，并给予积极抗洪抢险、服务旅客的32名“三乘”人员（含委外餐售公司5名餐车、售货人员）每人一次性奖励1万元，给予包头客运段一次性奖励20万元。
K396次列车工作人员受到呼和浩特集体公司表彰奖励。图/“呼和浩特集团公司工会”公众号
在曲女士拍摄的现场视频中，列车滞停十多个小时后，乘客们向餐车聚拢。值班的工作人员赵阳哽咽着向乘客解释，列车运行的轨道附近发生了两处塌方，列车工作人员走了七八百米运回了物资。她向乘客喊话“千万不要拥挤，饭一会儿就好”“我也是一个别人家的孩子，我就是因为穿了这身衣服，我得对得起大家”。忙碌了一天，此时赵阳的声音沙哑，其哽咽地安抚乘客的举动获得亿万网友的点赞。
此次值乘令K396次列车长杨龙终生难忘。“我们没有想到遇到的困难会如此之大，没有想到社会的关注度会如此之大，没有想到集团公司的奖励力度会如此之大！”杨龙说，他们将会以此为动力，坚守岗位，把今后的工作做得更好。
九派新闻记者 陈冬艳
编辑 任卓
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【来源：九派新闻】
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