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纳税人自助打印发票。受访单位供图
雨花区“线上业务”集中处理中心。受访单位供图
纳税人网上进行代开发票申请。人民网 林洛頫摄
人民网长沙8月8日电 “客户急着要发票,我早上已在网上提交代开发票申请,可以麻烦尽早审核吗?”
“系统显示已审核通过。”
“这么快啊,那我立马可以在办税大厅的自助机上取发票了。”
今天上午10点,从事家装设计的自由职业者陈女士,来到长沙市雨花区税务局办税大厅,咨询大厅内的税务工作人员后顺利打印出发票,以前在电子税务局提交代开发票申请,可能需要半天才能审核完毕,近段时间申请刚提交,就显示已审核完毕。
这一变化源自长沙市税务局创新推出的电子税务局线上业务智能化处理功能。今年以来,长沙税务部门通过对线上业务后台审核进行提升和整合,有效实现对15类高频次、低风险涉税事项秒审、秒办,构建起7*24不打烊、涉税事项秒办结的高质高效税费服务新体系。
15类涉税业务实现“秒级”办结
随着“放管服”改革的持续深化和“非接触办税”的不断推进,如今越来越多的纳税人缴费人选择通过电子税务局办理税费业务。长沙市税务局征管处处长李璐璐表示:“目前,长沙市已有90%以上的税费业务在网上办理。”
据统计,2022年长沙市电子税务局共办理审核类业务约820万笔,以业务体量较大的雨花区税务局为例,该局线上审批中心共配备16名人员,2022年办理线上审核类业务130万笔,人均每日300笔以上,业务量还呈现日渐增加趋势、
“线上中心人员满负荷运转,仍无法实现工作时间提交的业务及时处理。”雨花区税务局线上审核中心负责人介绍,特别是非工作日时间提交的网办业务申请,只有在工作日才能及时受理,最长可能要48小时才反馈,较为影响纳税人缴费人网上办事的服务体验。