受台风“杜苏芮”残余环流影响,自7月29日开始,京津冀地区发生了极端性强降雨,导致不少地方出现了洪涝灾害。国家金融监督管理总局北京监管局数据显示,截至8月1日10时,北京财险行业收到因灾报案数6786件,报损金额16618万元,其中,车险因灾报案数6480件,农险因灾报案数90件,企财险因灾报案数147件。
快递被暴雨泡毁赔不赔,谁来赔?车被洪水冲走后可以全赔吗?房屋漏水检修由谁负责?暴雨造成的财产损失相关赔偿问题成了不少群众关注的焦点。对此,《法治日报》记者采访多位法律专家进行解析。
快递被雨泡毁怎么办
京津冀强降雨引发的洪涝灾害,让“快递被暴雨冲走”的消息引发热议。据8月1日媒体报道,部分快递网点已断电、断网,失去联系,具体损失情况正在统计。
那么,快递被冲走、泡毁,消费者是否能得到赔偿?
记者就此问题咨询多家快递公司。顺丰客服称,如果物品价值较高,用户可以选择保价,如果没有保价,会结合运费的比例进行赔付。申通客服称,“我们有赔偿制度,如果确实损坏,肯定会赔。具体(赔偿金额)看损坏情况,内件损坏还是外包装损坏,还是都损坏了。(全损)是派遣网点理赔”。
中国快递协会法律事务部主任、北京嘉润律师事务所高级合伙人丁红涛介绍,暴雨属于不可抗力,快递被损毁或遗失的,快递公司在没有过错且履行了及时通知、合理保管等义务的情况下,应当免除快递公司的赔偿责任。
上海市律师协会现代物流业务研究会主任、金诚同达(上海)律师事务所高级合伙人狄朝平认为,如果在雨势较小的地方,快递物品仍被浸泡了,则不能诉诸不可抗力,快递公司应予赔偿。如果快递公司延迟送达而遭遇大雨,也难以认定快递公司遭遇不可抗力。
关于快递保价的问题,丁红涛认为,发生暴雨时,快递公司未及时采取预防和补救措施,造成损失进一步扩大的,需承担相应赔偿责任。已经保价的快递,在保价范围内,对扩大的损失部分确定赔偿。未保价的快递,有约定的,从约定,没有约定或约定不明确的,对实际扩大的损失部分进行赔偿。
“暴雨对快递行业可能会产生配送延迟、物品损坏或遗失、设施故障客户投诉增加等方面的影响。为了应对这些影响,快递企业应及时采取相应的措施,例如加强灾害防控措施培训和调度优化,以确保员工的安全和货物的顺利运输。”丁红涛说。