“之前三年，我们服装部门的新增客户是零，没错，是零！即便我电脑里有大量服装行业的买家名单，但发了三万多封邮件之后，有回复的就是一两封，而进一步来咨询和买货的，一个都没有。”中经猎豹(北京)数据科技有限公司创始人张建胜对中国证券报记者说。
张建胜的公司主要出口内衣、泳衣、演出服装。近几年，眼见销售增长乏力、老客户成交额快速萎缩，公司毅然转战“线上”。“去年11月11日正式与阿里国际站签约，上线后的第22天，我收到了第一笔订单，现在正常情况下每天能有60个左右的询盘，这个月(8月)17日创了历史新高，当天有82个询盘。”张建胜一边翻着跨境电商学习资料，一边说。
近年来，中国跨境电商快速发展，类似张建胜这样的一批“老外贸人”成为跨境电商领域的“新秀”。专家表示，跨境电商在“买全球、卖全球”方面的优势持续巩固，潜力持续释放。企业要深入了解跨境电商领域的前沿规则，根据自身特点选择合适的跨境电商模式，在全球贸易中抓住更多新的发展机遇。
转变思维
目前，中经猎豹(北京)数据科技有限公司入驻阿里国际站已近一年，近两个月在国际站上取得了店铺月度累计曝光增长262%、询盘月环比增长235%、累计营业额增长140%的出色运营成果。
张建胜告诉记者，自从做了跨境电商，每天都在接受新的模式，转变老的思维。“阿里国际站上有4000万海外采购商家，获客成本明显降低，我们的客源明显扩大，原来只有美国，现在还有欧洲、澳大利亚、加拿大、墨西哥、中东、印度等。”张建胜说，“这确定性的4000万活跃买家，给了我开发新客户、挖掘新市场、找到新空间的可能性，给了我们极大的出海信心和底气。”
张建胜表示，在数字化工具的帮助下，产品画像和客户画像都越来越精准。“在使用数字化管理工具以前，更多是从定性角度去强调细节，比如每天多打电话、多发邮件、与客户多交流等，很难衡量工作量与效果，更多靠员工的自觉性和主动性，与客户的沟通也都是靠经验。但现在不是了，通过阿里国际站商家智能化管理订单系统平台，我们能有据可查，通过获取客观的数据来实现精准报价，找到买家痛点，然后更有计划地来做成订单。”
张建胜介绍，截至目前，他的公司今年以来已经接了222个订单，其中有不少是复购订单。“今年我们的销售目标是120万件。在去年30万件的基础上，我大胆地提出了300%的增长目标。我对跨境电商非常看好！”张建胜说，“它就是一场‘开卷考试’，只要你学你做，就没问题。”
从新业态到新常态