随着养宠人群的增长以及养宠观念的转变，“宠物经济”不断升温。据《2022年中国宠物医疗行业白皮书》显示，早在2020年，我国犬猫养宠规模就已经超过了1亿只。
与此同时，宠物的“人格化”使宠物经济具有了“情感经济”的特点，更容易引发多种纠纷，特别是由于目前宠物诊疗行业尚不规范和诊疗技术良莠不齐，宠物意外死亡、过度医疗、“天价”医疗等现象屡见不鲜，导致宠物看病难、饲养者维权难，宠物医疗领域亟待破题。
从上万元到几百元的落差
家住福建省福州市的陈蕾(化名)养了一只泰迪犬。前不久，小狗不小心从沙发跌落，昏迷一会后醒了过来，走路变得有点歪。陈蕾赶紧将其送到宠物医院。
“医生先观察了一会，又给小狗喂了点水，发现喂不进去，便说小狗状态不好，脑袋可能摔坏了，建议拍个脑部CT检查一下，后续治疗可能还要开颅。”陈蕾回忆。
当问到诊疗费用时，医生告诉陈蕾，脑部CT要上千元，开颅就不好说了，还得要花费上万元。
“我刚参加工作不久，也没什么积蓄，听到这么贵的治疗费都傻眼了，只能灰溜溜抱着狗狗回了家。”陈蕾说。几天后便是十一假期，准备回老家的陈蕾把生病的小狗也带了回去。抱着一丝希望，她又来到了当地的宠物诊所。
“医生摸了摸小狗的头和脊椎，仔细观察了它的眼睛和嘴巴，便给它打了3针，分别用于修复神经、降低颅压和增加营养。”陈蕾说。持续连打了3天针后，小狗就有了明显好转，前后只花费了300多元。陈蕾十分高兴，却也十分不解：“同样一种病症，不同的宠物医院给出的诊疗方案和医疗费用怎么差别这么大？”
因外伤就诊却因猫瘟丧命
如果说过度诊疗行为和“天价”医疗费只是让养宠者无可奈何吃了哑巴亏，那么心爱的宠物在就诊时因医疗行为不规范导致丧命，则会给宠物主人心中增添一道难以愈合的伤疤。
今年5月，在福州工作的黄晶(化名)捡到了一只流浪的小猫，右脚爪受了伤。黄晶非常心疼，便把小猫带回家喂养。一段时间后，黄晶发现小猫的右脚爪一直不能自愈，便将其送至某宠物医院治疗。
“经诊断，小猫存在右脚爪溃疡糜烂的情况，宠物医院建议小猫输液并住院5天进行治疗。”黄晶说，她为此支付了住院费及医疗费共2700余元。住院期间，小猫病情一度有所好转，但之后突然精神不佳并开始呕吐。5天后，黄晶到该宠物医院，却被告知小猫在住院期间因猫瘟发病身亡。
黄晶伤心之余，认为该宠物医院对小猫病症存在误判，未尽到安全诊疗、管理职责，便诉至福州市鼓楼区人民法院，要求该宠物医院退还全部医疗费用。