从业人员大多没有接受过正规培训，患者能否得到良好服务靠运气
三四百元的陪诊费能放心交给谁？
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作为患者的“临时家人”，陪诊师首先要做的是取得信任。患者会担心自己找的陪诊师服务质量不高、不专业，遇到问题无处投诉，而陪诊师认为与患者之间的边界、尺度和分寸感难以把握。
“荨麻疹隔几天就犯，该看中医还是西医，去哪家医院好”“父母三天两头就要去医院，我和老公在外地有心无力”……近年来，现实需求催生出陪人看病、替人取药、帮人问诊的陪诊师职业。
一方掏钱买服务，一方收钱来帮忙，本是两全其美的事，但记者在采访时发现，陪诊行业存在难以获取信任、资质监管欠缺、陪诊师与患者之间边界难以把握等问题。
律师认为，患者与陪诊师之间属于一种劳务关系，患者雇用陪诊师时，最好与有正规资质的公司签订协议。消费者协会方面专业人士指出，相关部门应尽早出台指导性文件，规范其准入门槛、服务内容、收费标准等。
获取信任是陪诊师的头道难关
“三四百元的陪诊费，说多不多，说少不少，就这么交给一个陌生人，他要是糊弄我，我该找谁呢？”在采访中，一位用户向记者说出了自己对购买陪诊服务的担心。
在长春一家三甲医院眼科病房，来自吉林省通榆县的刘玉正在照顾病床上的丈夫。她直言，刚接触陪诊师时不免起疑心：“初来乍到，两眼一抹黑，医保不会转，也不知道咋预约，在大厅里遇见个陪诊的，还担心他是骗子。”
刚刚过完30岁生日的陪诊师李翔已经习惯了被人审视与怀疑，“很多人刚接触我们，都觉得忽悠他，这也难怪，头一次打交道总得防着点儿。这个工作，人家不信任你，怎么心甘情愿地掏钱？”
李翔原是医院的保安，执勤时总有人向他打听，这个科在哪里，自助签到怎么用，一次偶然的机会，他结识了一位陪诊师，觉得这是一个商机，没多久自己也转行当起了陪诊师。
李翔告诉记者，他的客户主要靠熟人推荐，子女帮父母下单的占大多数，还有外地来的患者，以及在长春独自打拼的年轻人。“接触下来，年轻人思想新、好说话，反倒最容易沟通和互相信任。”
患者担心找的陪诊师服务质量不高
除了难以建立信任，陪诊师资质问题也一直是行业无法回避的痛点。“准入门槛不高，没有年龄、专业、学历等限制，从业人员中大多数没有接受过正规培训，患者能否得到良好的服务，完全是撞大运。”曾多次下单陪诊服务的苏女士说。
苏女士告诉记者，有次一位陪诊师帮忙取号，并将人带到诊室门口后，便以还有其他客户为由扬长而去，气得她想要个说法，没想到对方已经拉黑了她的微信。