“瓷娃娃”“玻璃人”“蓝嘴唇”“月亮孩子”……这些名字背后，是一个个可怕的“健康杀手”——罕见病。
相关数据显示，全球已知的罕见病有7000多种，其中95%的罕见病暂无治疗药物。我国有近2000万罕见病患者，由于临床上病例少、经验少、可用药品少且贵，尽管近年来在多方努力下，这一现状有所改观，但罕见病患者寻医难、确诊难、用药难的痛点仍然突出。
第16个国家罕见病日到来之际，京东健康在已运行两年的“罕见病关爱计划”基础上，宣布升级启动京东健康罕见病“两千万关爱计划”，并发布“罕见病就诊地图”。
凭借在医药健康领域的优势能力，京东健康从一年之内公益援助200多人，到致力于提升服务能力、对近2000万患者实现服务普惠，旨在为更多的罕见病患者提供医疗帮扶，让这一群体真正实现“能看病、有药吃”。
就诊地图上线 让罕见病寻医不再难
在罕见病患者群体中流传着这样一句话——“能够确诊罕见病的医生，比罕见病本身更罕见”。长久以来，确诊难，一直是横亘在罕见病患者面前的一道鸿沟。大量基层医院普遍缺乏罕见病诊治能力，而具备这一能力的医生又主要集中在大城市的三甲医院。因此，罕见病患者首先需要面对的问题就是去哪儿看病，以及如何找到能对症施治的大夫。
“京东健康罕见病就诊地图”正是因此而生。这份在京东APP上线的电子地图，正是专门为罕见病患者定制的就医指南。它能够基于用户的位置信息和罕见病病种，快速搜索具备该病诊治能力的医院和医生，并在地图中显示出准确的位置和距离。
目前，“罕见病就诊地图”支持在全国省级行政区维度寻医。用户可在地图上方便地查看医生信息及罕见病详情，为患者及家属做出就医决策，提供科学、准确的信息参考，从而大大降低患者在获取就诊信息方面投入的时间和成本。
值得一提的是，用户还可以通过该地图，与部分医生就病情、面诊预约等事宜，直接在线沟通。此外，用户还能在地图中直接获取京东家医服务，与家庭医生1对1咨询，获得更多专业帮助和指导。
从公益到普惠 不断完善罕见病服务生态
为改善罕见病患者的就医用药难题，早在2021年2月28日，京东健康就推出了罕见病关爱计划。截至目前，京东健康全渠道覆盖了国内近80%的已上市罕见病药物，成为国内品类最全的罕见病药品线上零售渠道；覆盖了所有目前国内已获批上市的罕见病特医食品，为众多罕见病患者提供科学营养支持。仅在2022年，就有7.1万名患者通过京东大健康购买到急需的罕见病药品，并获取到相应的医疗服务。