“虽然全国都是东北人,但东北却没啥人。”
正如这些调侃的段子,如果用一个词来形容二十一世纪至今的东北,那么“失落”无疑是恰当的。从小说《东北往事》,到电影《钢的琴》,再到《人世间》,展现东北失落的文艺作品,一部接一部。
而在这失落的东北,鹤岗可能又是最失落的那一个。产业转型尚未成功,这座曾经的“煤都”在网络自媒体的报道中,房子低到只要3万元一套,4元钱就能吃到一碗正宗的冷面,“躺平”“魔幻”成为了它挥之不去的标签。
但真实的鹤岗,其实远非如此。3万一套,并不能代表这里的平均房价水平,4元一碗的冷面,也只是停留在传说中。关掉这些外人有意无意添加的魔幻色彩的滤镜,你会发现,这座城市并没有真正停下前进的脚步,这里的人所展现出的精神面貌,也远比世人想象中的要积极、开放和上进得多,尤其是在商业领域。很多人对此,却一无所知。
中专毕业,打造年入44亿的商业巨头
上世纪90年代末,轰轰烈烈的国有企业改革到来,东北地区近2000万人失去铁饭碗。孟繁中也是其中之一,中专毕业后,他被分配到鹤岗一个国有煤矿工作。
下岗后,孟繁中投身商海。在尝试了包括卖报纸、送货、开化妆品店等行业后,他在2002年开了比优特超市,后又在此基础上打造出鹤岗市唯一的集购物、餐饮、娱乐、阅读于一体的购物中心——比优特时代广场,这也是当今鹤岗的商业中心。
比优特超市的发展,并没有外人看到的那么容易。随着人口的外流,鹤岗的线下零售业遭遇到严峻挑战。与比优特差不多同期开业的另外一家超市,就因为业务经营问题最终消失了。
尽管只是中专毕业,但比优特创始人孟繁中却对新事物高度敏感,也敢于拥抱变化。当别人还在为每天收到了几两碎银而费尽心思时,孟繁中已经看到了正在发生的未来。由于在2012年被天猫双十一的成交额震惊,他燃起了对电商的浓厚兴趣,此后专程前往清华大学和美国硅谷等地学习互联网相关的知识。
而这也的确成为了比优特区别于东北其他超市的分水岭。由于较早接触互联网,孟繁中自然也更好地带领比优特启动数字化转型。2018年,比优特成立了专门的电商部。
数字化转型,不仅为比优特带来了全新的增长点。疫情期间,线下客流量锐减,而比优特不仅有效抵御了风险,还取得了逆势增长。在疫情期间,比优特的线上即时零售订单接都接不过来,迫不得已只能不时地把外卖系统关掉、过段时间再开。据了解,从2018到2020年,比优特的即时零售单量,翻了十倍左右。