“?现在的京东,就像是一只脱了牙的老虎——咬不伤人。
23号晚上,面对分析师关于价格补贴的问题,阿里巴巴董事会主席张勇在业绩会上说了这样一段话:
“隔一段时间就会有人主动跳出来做一些价格补贴,希望通过补贴能够扭转局面,赢得先机。但回顾历史,没有哪一家公司能够通过自身的持续价格补贴,实现改变局面。”
如果说所谓的改变局面,是指对淘宝地位产生动摇的话,那张勇这句话说得确实是没错;但他的格局还是小了点,因为历史上发生的几次规模庞大的价格战,都在事实上改变了中国零售业的格局,落败者如苏宁、国美和当当等,都在之后逐步淡出了主流零售商的梯队。
而这几场价格战,无一例外地,要么是由刘强东主动挑起,要么是由他强势介入,对于谁是最大赢家的判断仁者见仁,但京东绝对算得上是坚持到最后的那个。但就这样一个能征善战的企业、一个斗志旺盛的企业家,在释放了“百亿补贴”的消息之后,收获的是什么呢?
先是股价狂泻,上周美股一共四个交易日,京东(NASDAQ:JD)每天都在跌,21号“百亿补贴”的消息出来当天,跌幅达到了11%,连带着整个中概电商股一起跳水;再是同行的轻视,价格战的直接对手拼多多没有任何回应,似乎对京东的决心不屑一顾,阿里的张勇则直接在业绩会上否定了补贴的作用。
那么,到底情况有多危急,才导致刘强东要发起价格战?而这场战事,又会将京东带入何方?
01?竞争优势荡然无存
在我们看来,疫情三年对京东的打击是巨大的,是因为京东真正的核心优势,已经在这三年被蚕食殆尽、所剩无几。
想要明白这种商业竞争态势的变化,一个简单的问题就可以概括:
你所居住的社区里,已经有多久没见过送货上门的京东快递员了?
如果你生活在一线城市,那么恭喜你,大概率还是能在家里收快递;但在大量的二三线城市,京东快递员上门送件已经不是“标配”。
原本,京东的优势可以被概括为“多、快、好、省”四个字,这也是早期京东的品牌价值主张,当然也是他们自认为的优势所在。
通过连续数年对自有供应链和快递物流的建设,京东建立的这套完整体系确实说服力很强:时效性一流,上午买的货,下午就能送到家;包装完备,售后服务体系健全,不需要担心货物在快递途中受损,即便有损伤退换货也极为方便。在京东上购买商品,等于是又快又好的代名词,这种印象在投资人眼中,就是京东所建立的竞争壁垒;在消费者眼中,也是选择京东作为购买渠道的重要依据。