日前，京东健康心理服务中心全新上线，通过集合消费级心理咨询和医疗级心理治疗为一体，可为用户带来一站式心理健康服务体验。值得关注的是，该中心的服务已覆盖职场学习、亲子教育、婚姻恋爱、情绪困扰、心理康复等多个细分领域，可由国家认证的心理咨询师提供专业可靠、全程陪伴的1对1心理健康服务。
作为行业领先的新型医疗健康服务企业，京东健康长期致力于为用户提供更优质、更便捷、更专业的心理健康服务。截至目前，京东健康心理服务中心共有1000多位专业心理咨询师和6000余位精神科医生，在线上共同为用户提供一站式心理健康服务。
精准匹配用户需求 打造一站式心理健康服务创新“标杆”
此次，京东健康心理服务中心进行的全面服务升级，主要围绕精准咨访匹配、全链路供给和咨询服务产品三个方面展开。
(用户打开京东APP搜索“心理健康”可获取相关服务)
具体来看，京东健康心理服务中心实现了精准咨访匹配，通过来访分类、服务分级、咨访标签和智能分诊能力等，建立起了精准的咨访匹配机制；同时，该中心也实现了全链路供给，通过聚集优质心理咨询师和精神科医生，能围绕轻、中、重心理问题，为用户提供多元的服务方案；在咨询服务产品方面，该中心打造了集测评、筛查、倾诉、咨询、治疗于一体的全链路服务，并通过不断打磨电话/视频咨询等核心产品，进一步保障服务体验。
在心理咨询师的筛选方面，京东健康启用平台严选机制，通过严格的国家资质认证审核和背景调查，多维度考察咨询师的专业素养和服务能力，确保为用户带来最专业的服务体验。同时，依托京东健康的数据安全保障能力，能够确保用户隐私被严格保护不外泄。
京东健康心理服务中心的全新升级，标志着京东健康在心理健康服务领域迈上了一个新台阶。后续，京东健康心理服务中心将持续推动专业服务落地，扩大服务范围，加强专业知识培训等方面的工作，不断创新服务模式，提升服务质量，为用户提供更加高效、专业的一站式心理健康服务体验。
加速助推心理健康服务线上化 让优质服务触手可及
当下，心理健康问题日益凸显。据中国科学院心理研究所发布的《2022年国民心理健康调查报告：现状、影响因素与服务状况》显示，2022年我国国民抑郁风险检出率为10.6%，焦虑风险检出率为15.8%。人民政协网报道还显示，20年前，中国人抑郁症发病率是万分之五，而在2022年这一数据是6%。也就是说近20余年，中国人抑郁症发病率增长了120倍。