2月23日，阿里巴巴集团发布2023财年三季度财报。本季度，抵消跨分部交易后，菜鸟营业收入同比增长27%，达到165.53亿元，高质量发展成效显著。菜鸟全球化产业互联网正加快推进建设，国际快递、仓配供应链、物流末端等核心能力不断增强，进一步提升了面向商家、消费者的供应链和履约服务。
菜鸟国际快递多种时效成本组合助推国货出海
阿里巴巴财报显示，本季度，菜鸟继续投入全球物流基础设施建设，运营的海外分拣中心总数增至15个。
目前，菜鸟已形成由多种时效和成本组合的国际快递标准产品，依托国际枢纽、干线、末端、关务等国际端到端的快递网络运营能力，国货品牌出海找菜鸟成为趋势。
与此同时，通过加强海外本地仓配、自营配送和自提设施建设，菜鸟提升了海外本地物流服务优势。
以拉美市场为例，菜鸟不仅打通了中国-巴西的双向物流通道，还围绕本地物流配送、清关、分拨中心、智能快递柜等在巴西深化本地组网运营，构建起两国跨境+本地的多元化物流能力。目前，菜鸟每周有8班包机往返于中巴之间，在圣保罗的海外分拨中心已正式投入使用，本地快递仓配网络已覆盖巴西全境。
在欧洲市场菜鸟也在不断加强能力建设。此前，菜鸟已启用波兰华沙的分拨中心，并初步形成了东北欧区物流基建网络。近日，菜鸟与DHL达成合作，双方将共同投资建设波兰最大的智能快递柜网络。
在北美和东南亚，菜鸟跨境和海外本地物流履约的时效确定性也进一步增强。卡塔尔世界杯期间，菜鸟生鲜冷链最快20小时能将波士顿龙虾从美国运到国内，而通过“杭州-吉隆坡”包机航线，阳澄湖大闸蟹可享受专属“头等舱”，全程冷鲜包装，5小时直达吉隆坡，不久即可送上消费者的餐桌。
菜鸟驿站单日送货上门包裹峰值超1000万件
菜鸟将送货上门作为改善用户体验的重要举措之一，并将其列为2022年“最重要的事”。本季度，菜鸟送货上门服务创下新高，菜鸟直送和菜鸟驿站送货上门在天猫双11期间的单日包裹处理量峰值超过1800万件，其中菜鸟驿站为淘宝天猫提供送货上门的单日包裹峰值已经超过了1000万件。
目前，菜鸟直送已从服务天猫超市、天猫国际进口保税品，延伸至食品大件重货等多个行业， “送货上门、不上必赔”的品质承诺令其显著区别于其他快递服务。
菜鸟驿站也在持续围绕消费者末端体验进行升级，除了开通淘宝天猫送货上门选择外，近日还上线了“闲忙状态”查看功能，用户可以通过菜鸟APP实时查看当前取件预估时长，错峰取件缩短等待时间，目前该功能已覆盖全国10万多家菜鸟驿站。