把手机举到耳边,手指划点屏幕,通过聆听读屏软件的快速朗读和描述,定位到每个按钮的位置,再次划点,再次聆听,再次定位,如此重复……这是视障人士使用手机的方式,他们用这种方式,与更大的世界产生联结。
为了让视障用户更好地使用和融入小红书,帮助他们在社区中顺畅地获取信息并进行自我表达,5月初,小红书在IOS端的更新版中适配了苹果系统的【旁白】辅助功能,这是小红书无障碍适配工作的阶段性成果。小红书希望通过对无障碍能力的加强,帮助大家了解视障人士或者其他残障人士的生活,让他们也能在小红书中感受美好生活,共同营建一个面向所有人的积极向上的内容社区。
公开数据显示,中国视障群体约1731万人,其中30岁以下年轻人占23.5%。他们缺少必要的前提——能看到、能操作。由于社会无障碍设施支持不足,大多数视障者基本只能跟同样是视障者社交。
内心深处,视障人士也希望自己的生活能够被世界平等地看见,也希望能够通过互联网看到更大世界。在视障人士旁白系统适配前,小红书页面上已有非常多视障创作者与用户。
现龄22岁来自河北石家庄的瑶瑶早在2018年就成为了小红书的忠实用户。天生眼盲的她并没有放弃追求美的权利。她最开始接触小红书是希望给自己寻找一款合适的发型。在朋友的推荐下,她进入了小红书社区。
作为一本”生活指南”,小红书的搜索功能是一个高频的使用场景。很多用户会把小红书当作搜索引擎,视障人士旁白系统也针对搜索链路做了适配。瑶瑶正是通过搜索功能在小红书社区中学习穿搭。由于看不见,在此之前她主要通过视频博主来了解流行趋势。现在视障用户在使用小红书的过程中能够通过适当的语音提示信息来了解整个页面的结构。不论是搜用户还是具体的问题,当用户得到搜索结果时,都能够顺畅地接收到双列里每一篇笔记的内容,并进入到自己感兴趣的一篇笔记中去浏览内容。
瑶瑶也开始通过小红书分享自己的穿搭内容。她说,她最喜欢的颜色是浅紫色。虽然无法看见真正的色彩,但她可以感受颜色的情绪与含义。瑶瑶心里知道红色是火的颜色,代表热烈、滚烫;蓝色是天空的颜色,代表冷静和清凉;淡紫色有点神秘,却又不沉重。“虽然我看不到,但希望自己给别人的印象是美的、清爽靓丽的。”瑶瑶说,在视障群体中有很多人不在乎穿着,一般只穿着暗色的最普通服饰,但仍然有许多和她一样的视障人士想要追求美。