“进入直播间的各位同学,您可以通过屏幕上在招职位列表,点击职位和城市一键查看招聘岗位,您还可以以弹幕形式将求职问题打在公屏上……”前不久,记者联系上崔磊时,已经是晚上9点,这时他刚结束一场4个小时的直播,人也稍显疲惫。
和其他带货主播有所不同,崔磊直播带的是岗位。在云招聘、直播带岗日渐成为招聘求职新渠道的当下,不少人和崔磊一样从事带岗主播这个新兴职业,成为招聘求职路上的“引路人”。
白天做运营,晚上做主播
2022年,北京大学硕士研究生毕业后,崔磊入职BOSS直聘,成为一名带岗主播。不满一年时间,从策划直播内容到搭建直播间,再到和嘉宾对节目单,他已经能从无到有筹备一场带岗直播了。
虽然做的是带岗主播,但崔磊介绍,他在公司里的岗位名称是产品运营。除了带岗,崔磊要围绕企业和嘉宾的邀请、直播内容、功能维护等做大量工作。直播中,崔磊会通过视频、图片等方式,立体式展示招工企业和岗位情况,并回答求职者关心的岗位需求、薪资待遇、发展前景等问题。进入直播间的求职者可以向他提问,由他或企业方进行互动、解答问题。
苏州浪浪人力资源创始人吉良元告诉记者,他在推介企业和岗位前,通常会进行实地考察,了解宿舍离厂区多远、食堂伙食情况等。“因为我多为工厂带岗,这些都是蓝领求职者关心的问题。”吉良元还时常直播连线该厂员工。“活跃气氛的同时,也能让求职者了解工厂和环境。”
崔磊介绍,这场时长4小时的直播中,共有100多家企业提供近500个岗位,累计10万余人在线收看。他只能趁直播间隙“扒拉几口饭吃”。在春招和秋招招聘旺季时,崔磊基本每天保持着这样的工作节奏,白天做产品运营,晚上化身带岗主播。“直播带岗只是一种结果的输出,其实到这一步,我反倒松了口气。”
要有共情能力更要有流量
“当然,直播结束并不意味着带岗的结束,我们也有‘售后’。”每场直播结束后,吉良元都会和他的团队进行复盘。询问大学生和企业的满意度,观察大学生投递的积极性以及企业招聘效果,这些都是带岗主播要关心的“售后指标”。
面对来直播间求职的大学生,崔磊觉得自己不仅是主播,“更像是学校就业办的老师”,为他们提供就业指导,分享求职技巧,并在制作简历、做职业规划等方面支招。
在崔磊看来,带岗主播不仅要具备直播能力、了解招聘信息,还要有亲和力和共情能力。
直播时,时常有求职者留言:“怎么办,到现在工作还没落实,‘压力山大’”“我毕业学校和专业一般,会不会没有优势”……“有些时候,虽然无法给出明确答案,但我会适当开导、持续陪伴,我们带岗主播‘主打’的就是一个陪伴,这或许也是一种安慰。”崔磊感慨道。