中药电商已成为一个新行业，激活了国内外中医药的潜在市场，启动了中医医疗市场的二次开发，带动了上游中药材基地建设和中药生产企业的发展，更重要的是中药配方颗粒为我国中药资源的有序和充分利用提供了更为科学有效的途径。根据第三次全国中药资源普查结果统计显示，我国有中药资源12807种。
中医养生保健主要通过“望、闻、问、切”来进行诊断，较之西医的“欲确诊，须检查”，中医对线下接触的依赖程度相对较低。另外，中医药具有成本低廉、性质稳定、疗效确切、毒副作用相对较小，以及服用、携带、贮藏较为方便等优点，广泛用于治疗“未病”和慢性疾病。并且，中医药作为大健康产业领域的重要资源，已成为国家重点保护产业之一，如《中共中央、国务院关于促进中医药传承创新发展的意见》中明确鼓励中医药的发展。
据中研产业研究院《2023-2028年中国中药电商市场深度全景调研及投资前景分析报告》分析：
截至目前，大约有十多个中药材标准被美国药典收载，还有一些中药材标准分别收载于欧洲药典、法国药典;中国药典收载的药材也被加拿大药品管理机构所有认可;三七三醇皂苷标准是2010年收载于中国药典，也是中国首批采用指纹图谱先进技术进行质量控制的现代中药制剂，这个标准被德国药典收载。这些都证明了中国中药标准研究的理念与思路、质量控制技术与方法已经逐渐达到国际水平，并且逐渐被许多制药发达国家接受和认可。
中医药是国家重点保护产业之一。随着通信技术、云计算、大数据、物联网等技术的发展，信息技术持续助推医疗服务能力提升和医疗资源合理配置，政策性文件如《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》等陆续出台，特别是在2019年末新冠肺炎疫情的时代大环境下，传统医疗模式正在逐步改变，“互联网+”线上医疗模式从从前的创新发展模式转换为被动刚需且必然存在的模式，云医院、线上问诊、远程治疗等线上手段与传统中医健康服务深度融合，形成了一种新型中医健康服务业态。
从中药电商行业技术创新看，电商的核心能力是提高供应链的效率，以更低的成本服务于更多的用户。在电商作为一种增量渠道的时候，其能够和工业企业保持良好关系。但是随着市场趋于成熟，效率提升达到天花板，改造供应链获得的成本节约已经无法覆盖扩张成本，工业企业、供应链参与的意愿就会降低，或者合作模式具有排他性，这无疑会让一些医药电商失去供应链支持。