机器人作为数字经济时代最具标志性的工具之一，正在深刻改变生产及人类生活方式。各类机器人正在构建人机交互协作的美好世界，将数字经济推向新的高度。中国机器人市场目前处于稳定增长阶段，预计市场规模可达839亿元。在2016年至2023年期间，中国机器人市场规模的平均增长率达到18.3%，且仍在持续高速增长。
中国作为商用服务机器人的主要市场，主流代表品牌均是中国厂商。擎朗智能、高仙自动化、普渡科技、云迹科技、优地科技、穿山甲机器人、景吾智能、猎户星空等公司均走在快速发展的道路上。
2022年商用服务机器人中国市场总体规模 1.69 亿美元，局部应用场景行业集中度进一步提高，特别是餐饮服务机器人市场CR2进一步提升到83.6%。其中擎朗智能和高仙自动化分别在餐饮配送和商用清洁具备明显领先优势，两家合计占据了约50%的商用服务机器人整体市场份额。
根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国服务机器人行业发展分析与投资前景预测报告》显示：
商用服务机器人最早的突破口来自人效升级。餐饮、酒店等行业属劳动力密集型，若将重复枯燥或标准化程度高的工作交由机器人执行，将助力经营者节约大量成本，员工将能够聚焦更高质量的服务;场景内的标准化程度越高，机器人对人类的“升级”就越强，便越能通过标准化作业降低人类员工负担;当“机器人节约成本，提升员工效率”真正成为行业共识，商用服务机器人将正式进入高速发展期。
服务机器人行业发展分析
中国是全球最大的机器人消费市场，第三产业的增长和消费升级是推动服务机器人产业高质量发展的重要动力。特别是教育、医疗、餐饮等服务行业的快速发展，有望拉动对于服务机器人的需求量，中国服务机器人存在巨大市场潜力和发展空间，成为机器人市场应用中颇具亮点的领域。
服务机器人是一种半自主或全自主工作的机器人，能为人类提供保养、修理、运输、清晰、保安、救援、监护等功能。从中长期看，人口老龄化、用工成本上升、产业升级都意味着这类机器人有巨大的市场潜力。
服务机器人可以分为专业领域服务机器人和个人/家庭服务机器人，服务机器人的应用范围很广，主要从事维护保养、修理、运输、清洗、保安、救援、监护等工作。
根据产品规模占比来看，家用服务机器人占据最大比例，达到65%;公共服务机器人和医疗服务机器人分别占比25%和10%。