随着直销回归产品销售原点,各大直销企业所提供的服务重心将发生重大的改变,在提高对业务队伍服务品质的同时,会更注重于对消费者提供服务。在提供产品消费者服务方面,企业将改变过分依赖业务队伍,而是加大企业直接提供服务的力度,甚至对消费者的服务主要是公司直接提供,业务队伍提供辅助性的服务。
直销是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。直销(Direct Selling),按世界直销联盟的定义,直销指以面对面且非定点之方式,销售商品和服务,直销者绕过传统批发商或零售通路,直接从顾客接收订单。
目前我国准许的直销产品有6大类,化妆品和保健品占据主要地位。根据商务部、工商总局发布的最新公告显示:我国目前允许通过直销进行销售的产品包括化妆品、保健食品、保洁用品、保健器材、小型厨具和家用电器等六大类产品。其中,化妆品和保健品占据着主要地位,两者合计所占比例超过80%。
直销行业市场分析
根据国家商务部行业管理的官网数据统计得出,我国共有91家企业取得了直销经营许可证,共有15669个批准的直销企业服务网点,其中无限极、安利、玫琳凯、完美、新时代的服务网点均超过1000个,服务网点数量在100个以上的直销企业共有19家,占比约20%。
按照经济区域划分,中国有四大经济区域:东北地区、东部地区、中部地区和西部地区,中国直销企业服务网点分布区域分别占比为12.77%、41.02%、22.21%和24%。由此看到,直销企业的服务网点分布主要集中在较为发达的东部地区,其优势为交通便利,集中了我国目前大多数高速公路,铁路运输四通八达,且为我国城市分布最密集的地带;而直企在东北三省设立的服务网点相对较少,仅占比12.77%。
然而,据媒体报道,目前我国有直销企业91家,除去3家不被允许开展直销业务的企业,还有88家应当处于正常经营状态的直销企业。然而,根据相关统计数据显示,这88家企业中有29家企业在2021年的直销额为0或不足5万元,处于停止直销经营的状态,企业数量占所有直销企业的三分之一。该数字比起2020年的25家增加了4家,比起2019年的15家几乎是翻了一倍之多。而这个数据在2018年,还仅仅只有9家。
据中研产业研究院《2023-2028年直销行业风险投资态势及投融资策略指引报告》