潍坊日报社潍坊融媒讯4月30日,“五一”假期第二天,为应对旅游高峰,作为城市窗口的潍坊汽车总站从细节处着手,增加服务人员,优化服务内容,积极宣传引导游客文明出游。
文明旅游宣传标语滚动播放。
“您好,过往旅客朋友请往这边走。”记者在潍坊汽车总站大厅看到,文明旅游、讲文明树新风、社会主义核心价值观等宣传栏随处可见,文明旅游提示语在大屏幕上轮动播放,提醒着进出站的旅客。在服务台前还摆放着《文明旅游出行指南》《中国公民文明旅游公约》等手册,提高游客的文明出行意识。
便民服务柜
视听辅助设备提供点
在出入站口和大厅内,有专门的工作人员对乘客进行文明引导。在检票口,工作人员微笑服务,礼仪标准,语言文明;乘客们积极配合,秩序检票入场。此外,记者看到,潍坊汽车总站为方便老年人、军人、孕妇乘车,在候车厅内贴心设置了老年人坐席、军人候车区和母婴室。
志愿服务站
“为了让乘客在‘五一’假期顺利出行,我们设置了学雷锋志愿服务站、视听辅助设备提供点以及医药箱,应对突发问题,为过往乘客提供咨询和帮助。”潍坊汽车总站工作人员说。
潍坊日报社全媒体记者: 黄万勇/文图