2023年4月20日，一位年近八旬的老人在家人的陪同下，拿着锦旗来到了北京北站公交场站，向车队的管理和驾驶员表达感谢之情。原来，在前段时间，这位老人葛女士在375路公交车上昏迷，车队的管理人员和驾驶员发现及时并拨打了120将其送到医院，这才转危为安。
事情发生在4月4日上午，79岁的乘客葛女士从清华园公交车站乘坐375路车，去往终点站北京北站。9点左右，车辆到达北京北站时，葛女士迟迟未下车。
驾驶员牛满山和乘务管理员上前查看情况，发现这位乘客处于半昏迷状态，驾驶员立即询问需不需要呼叫救护车，然后没有得到乘客回应。
驾驶员意识到事情的严重性，就将现场情况汇报给了车队管理人员白涛。白队长立即从场站赶往车厢内，想尝试联系葛女士的家人，沟通无果后，拨打了120电话，同时拨打了110报警电话。
120急救车到达北京北站后，医生判定葛女士的病情为急性脑梗。情况紧急，医生与车队协商后，将葛女士送往最近的医院进行抢救，最后因救助及时老人身体无碍。
葛女士身体恢复后，第一时间就想去感谢当天帮助她的公交员工。葛女士说：“幸亏我遇到了好心人，遇到了你们。”
通讯员 刘熙 罗迎
文/北京青年报记者 董振杰
编辑/朱葳