新华网沈阳5月8日电（赵健彤）131个办税服务厅全部设立“清风辽宁政务窗口”、编制便民服务指南、推出六方面60项185条便民办税缴费措施……今年以来，辽宁省税务系统不断创新服务手段、拓展服务内容、完善服务机制，找准优化营商环境“靶心”，厚植市场主体成长沃土，用新制度、新理念、新举措引领为民服务新风尚，打造负担更轻、办税更快、服务更好的税收营商环境，让辽沈大地吹起办税“春风”。
“到税务局办事太方便了！”
“拿起手机‘扫一扫’，办税需要提供的要件、办理的路径和时限都一目了然。”在阜新市彰武县房地产一体化大厅税务受理窗口，刚刚办完不动产交易业务的刘晓华对身边人说，“现在到税务局办事儿太方便了！”
两个月前，以彰武县税务局为试点，在全省率先编制的便民服务指南，开始在辽宁省税务系统推广应用，这个涵盖5种办税渠道、4个办理模块、11类35项税务权利事项清单等内容的“小指南”，在办税服务过程中发挥了“大作用”。
辽宁省税务局工作人员介绍，通过将常用涉税业务和操作流程制作成图文内容，链接至二维码，在办税服务厅、电子展示屏、税务网站等有效载体公示，让过去复杂难办的事，现在“扫个码”就能办，并且办理的效率更高、质量更好。
“大部分涉税业务都能通过手机、网络进行办理，不必担心出现吃拿卡要、推诿扯皮现象。”据阜新市税务局工作人员介绍，该局还同步推出了“码上监督”服务平台，公开流程、明确制度、树立标准，进一步提升服务质效。
截至目前，辽宁省税务系统已实现“扫码办税”10万余次，减少跑动350余万次，减少申请200余万次。
办税服务不仅“办成”更要“办好”
“原本以为需要办理很久，没想到通个电话，二十分钟不到就申报成功了！”一个月前，丹东市丰煜大药房有限公司会计郭文文在公司财务办公室内，通过丹东市税务局智慧办问服务中心远程座席的协助，顺利完成财产转让个人所得税线上申报流程。
去年以来，丹东市税务局充分发挥智慧办问服务中心优势，架构了市、县两级远程服务体系。由“解答问题”升级为“解决问题”，为纳税人缴费人提供“即办、教办、转办”全方位立体服务。
图为纳税人向丹东市税务局智慧办问服务中心专家咨询涉税业务。受访单位供图