刚性执法不失温情 50分钟快速办案暖人心

不到50分钟,宁波市北仑区综合行政执法局执法队员接力办案,严格执法和温情关怀让流动摊贩主动放弃“设摊”。这样的事虽不是第一次,却是十分特别的一次。

“当我回家后回想起此事,并与家人分享时,我感到了执法必严的成就感和为民服务的获得感。”经历此事后的宁波市北仑区大榭街道综合行政执法队队长郑科莹感叹道。

刚性执法不失温情  50分钟快速办案暖人心

3月1日晚上8点,大榭街道综合行政执法队执法队员依职权巡查至招商国际码头附近时发现,有流动摊贩正在此设摊。与以往不同的是,这位摊主见了执法队员并没有十分慌张。在收摊的同时,她不仅将自己摊位的垃圾收拾干净,更是主动清理了周边垃圾。但当执法队员上前与其交涉时,发现其情绪紧张,甚至哭了起来。

队员们立即安抚其情绪,经了解,该摊主家住柴桥,因第一次出门摆摊就碰到身着制服的执法人员,由于法律知识的缺乏,导致了畏惧的情绪。

执法队员立刻进行了安慰和劝导,考虑到当事人家住较远,次日赶赴中队接受调查处理的难度较大,队长郑科莹立即决定:这案子当晚就给办!中队队员马上响应,由执法车带当事人先行到达中队进行办案流程,另一名队员则帮忙将摆摊三轮车拉至中队。

在备齐法律文书的中队,执法队员边办案边给当事人进行普法,不到十分钟,案子就办结了,根据情节,执法队员对其作出了罚款50元的行政处罚,当事人对着队员们连连道谢,并坚定地表示以后再也不流动摆摊。

处罚不是目的,如何让流动摊贩不流动、让违法苗头早熄灭、让为民服务更暖心,才是执法和服务的出发点和落脚点。在维持执法必严的前提下,做好源头治理,建立长效机制,并且不失温情,才是“执法蓝”的底色。

供稿单位:北仑区综合行政执法局

通讯员:顾焯惟

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