今年以来，怀化市靖州县烟草专卖局围绕打造“清廉窗口”“清廉烟站”“清廉家庭”三个清廉单元，不断巩固树牢清廉风尚，切实推动单位清廉建设工作有效展开。
“廉”系群众第一线，窗口服务提效能
“现在办理许可证业务太方便了，只要提前准备好相关资料，方便又省时，工作人员服务专业又热情。” 正在烟草政务服务窗口办理业务的杨某说道。
今年来，靖州县局聚焦规范政务服务、提升服务效能，以“清廉窗口”建设为抓手，全面优化政务服务，全过程记录办事流程，全方位收集群众意见：严格落实“一件事一次办”改革要求，深化“互联网＋政务服务”，推行网上办证、移动办证，在办事窗口醒目位置张贴线上线下办事流程图、所需资料及获取方法，不断推进政务服务标准化、规范化、便利化；制作到访办事人员意见反馈台账，收集每位前来办事群众意见建议及联系方式，组织纪检部门定期通过电话回访、现场询问等方式检查窗口作风、征集意见建议，针对发现问题及时反馈并督促责任部门立即整改、优化流程，着力打通便民利民“最后一公里”，努力营造廉洁高效的政务服务环境。
“廉”结烟农心连心，阳光规范助振兴
“廉洁收购承诺书，第一条规范收购……”走进靖州县艮山口烟叶分级工厂、藕团烟叶收购站点，门口的宣传栏上都张贴着全体站点收购磅组人员签订的清廉承诺书，清廉标语、廉洁文化知识在烟站里更是随处可见。“烟叶产业事关乡村振兴，事关每一户烟农的辛勤付出，只有我们做到阳光收购、规范收购，才能真正让烟农种的安心、种的放心，为乡村振兴贡献烟叶力量。”靖州县局烟叶生产经营分部负责人说到。
2023年以来，靖州县局积极推进“清廉烟站”建设，围绕烟叶生产全过程制定建设方案，持续开展“大学习”“大调研”“大检查”：打造“清廉读书角”“清廉信箱”等文化阵地，组织全体烟叶生产工作人员开展清廉知识学习，通过微信群、每日晨会等形式通报典型案例、分享廉洁心得；在烟叶生产不同阶段，要求烟叶技术员定期对网格辖区内烟农进行入户走访，做好技术服务指导，将廉洁文化带到田间、带进烤房、带入站点，每月邀请烟农代表召开座谈会，收集烟农意见建议制成问题清单，第一时间集中讨论研究对应措施，切实提高烟叶质量助力烟农增收；收购期间，推行党支部挂钩站点模式，成立烟叶收购专项督促检查小组，每周组织党员干部职工前往各站点针对收购规范性、烟叶质量进行抽查，确保收购全过程公开透明、合法合规，坚决捍卫烟农利益。