【来源：运城市人民政府网站_市城市管理局专栏】
5月4日，运城市城市管理局供热供气服务中心主任靳晓红主持召开供热“冬病夏治”暨群众诉求问题处理工作安排部署会，市热力公司、晋建热电公司、宝石花公司相关负责人参会。
会议通报了上一采暖季供热投诉受理情况分析报告，宣读了冬病夏治工作方案，各供热公司汇报了相关工作开展情况。
会议强调，要提高责任意识，把群众冷暖放在重要位置，按照“工作早部署、问题早发现、整改早到位、矛盾早化解”的要求，认真做好群众诉求的处理工作；要注重调查研究，针对群众诉求，实地调查，分析原因，制订工作方案，切实解决好群众“急难愁盼”事项；要有序开展供热“冬病夏治”工作，积极消除安全隐患，针对群众反映的难点、热点问题，重点处理，有效解决，实现供热诉求的未诉先办；要成立工作专班，明确任务，明确时限，明确责任，高质量高标准解决供热投诉问题；要加强供热知识及业务的宣传，通过座谈会、版面宣传等多种形式，帮助群众了解供热知识，理解供热业务，提高群众自行排除常见故障的能力。
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