“都是房前屋后的邻居,以后我们两家好好相处!”日前,在民警和有关人员的调解后,家住从化区江埔街的李某(化名)主动说。
1月26日,正值年初三,当天晚上20时30分许,广州市公安局从化区分局江埔派出所接到一宗纠纷警情:辖区钓鲤村的两家村民,因房屋之间过道堆放杂物产生纠纷,加上历史积怨,发生口角后互不相让,矛盾逐渐升级为肢体冲突。由于返村过年村民较多,事发后多人聚集围观,个别人员甚至在一旁起哄。
接报后,民警迅速赶赴现场,立即联同村社干部将涉事双方分隔开,并对现场围观人员进行疏散和劝离,避免矛盾再次升级。
其后,民警详细了解事发缘由和经过,考虑到都是街坊邻居,为妥善处理化解双方矛盾,民警和村社干部以现场和后期两步走的调解思路,分别与双方当事人单独做思想工作,帮助双方说出想法和耐心分析问题。
待双方情绪逐步平复后,民警再次组织双方面对面座谈,从现实生活角度出发,结合邻里关系和生活文明习惯,动之以情、晓之以理开展劝解工作。同时双方家属、宗亲也在场帮助调解规劝,成功让二人认识到了自己的错误和邻里纠纷带来的负面影响,并对冲动行为表示自责。
结合双方的想法和实际情况,民警提出针对性的解决方案,双方现场一致接受并现场握手言和,愿意从此以后好好相处,做好邻里。
随后,两家人一起将一片狼籍的打架现场清扫干净。在一片烟花爆竹声中,钓鲤村又恢复了往日安逸祥和的气氛。
近年来,江埔派出所始终坚持以人民为中心的发展思想,以创建“枫桥式派出所”为牵引,充分发挥人民调解工作的"第一道防线"的作用,发现矛盾纠纷后,立即组织力量进行有效化解,做到早发现、早解决,坚持调防结合,标本兼治,最大限度将不稳定因素化解在萌芽状态,为辖区群众创造和谐稳定的社会环境,不断增强辖区群众的安全感、满意度。