作者：新正源机器人
浙江大学医学院附属妇产科医院（浙江省妇女保健院、浙江省妇女医院）是浙江省妇产科医疗、教学、科研及计划生育、妇女保健工作的指导中心，是在华东区乃至全国有较大影响力的三级甲等妇产科专科医院。
浙江大学医学院妇产科医院为了给患者提供更加智能的服务引入两台导诊机器人为院内特需病房的患者提供主动迎宾、预检分诊、问询服务、问路引路、问卷调查、意见反馈、宣教巡房等服务，以帮助改善就医体验，提高医疗服务质量。还给她起了一个非常可爱秀气的名字“小可”。
导诊机器人作为医疗行业的明星机器人，自进入医院以来，便收获了医护人员的高度认可。小可机器人功能强大，核心功能包括语音问答、智能导诊、智能导航、智能宣传、自动充电及本体软件，能够多面向满足医疗机构和人员的需求。
从具体应用来说，语音问答是基于关键字的语音识别系统，又分为“问答咨询”、“专业问答”和“主动问好”。小可导诊机器人搭载六麦环形语音阵列，360°声源精准定位，拥有强大的自然语言处理能力，支持快速便捷的自定义问答配置。如患者可通过语音交互，进行医学知识自主查询。“专业问答”则能够为患者解答专业问题，优化患者就诊体验，实现服务标准规范化，减轻护士工作量。通过“主动问好”，可自定义问候语，如“先生或女士您好，有什么可以帮您?”
随着5G时代的来临，人工智能(AI)已经成为新一轮产业变革的核心驱动力，正在对世界经济、社会进步和人类生活产生极其深刻的影响。为落实党的十九大提出的推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合的要求，服务国家创新驱动发展战略，自新冠肺炎疫情发生以来，其传播速度之快、影响范围之广前所未有，对全球突发公共卫生事件应急机制和疫情防控工作带来极大的考验。
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